微信公众号数字化服务软件迭代升级需求公告

为进一步优化我院就医服务流程，提升智慧医疗服务水平，便捷群众就医办事，改善患者就医体验，我院现就微信公众号数字化服务软件迭代升级项目进行公开采购，欢迎符合资格条件、具备履约能力的供应商参与投标。本次采购遵循公开、公平、公正、择优、诚信的原则，现将相关采购事宜公告如下：

一、项目名称：微信公众号数字化服务软件迭代升级

本次迭代升级建设的微信公众号，须支持绑定市健**台电子健康卡；提供人脸识别建卡服务，保障微信服务网络安全和患者健康数据隐私管理；支持微信公众号信息推送，为患者提供就诊指引；实现微信公众号绑定多患者信息后的自由切换功能，同步落实患者隐私管理要求；实现医保移动支付、医保微信一码付功能；支持患者病案复印的手机端应用。供应商在项目建设过程中，****医院现有HIS、LIS、PACS、叫号系统等信息系统对接产生的接口费用。

二、调研内容及功能需求

1.个人信息服务：电子健康卡管理、就诊人实名（提供人脸识别建卡服务）、我的挂号、费用记录

2.医院信息公开：医院 / 科室 / 医生介绍、来院导航、价格公示

3.诊疗业务服务：预约挂号、门诊缴费、住院预交、一日清单、检验、检查报告、消息推送、病案复印

4.支付服务：挂号、住院预缴、门诊缴费统一接入微信支付，支持医保移动支付。支持诊间结算。

5.后台管理与数据统计：基础信息查询、账号权限管理、参数**管理、支付对账与订单管理、统计数据分析、患者注册数据查询功能。

6.支持医保移动支付对接

7.支持医保微信一码付功能

8.****医院现有HIS、LIS、PACS、叫号系统等信息系统对接

三、安全与合规

符合医疗数据安全、隐私保护、网络安全等级保护相关要求。对患者数据实施加密存储、访问留痕、权限管控。

四、运维与服务

提供7×24小时技术支持及故障快速响应服务。负责系统部署、调试、培训及后期升级维护工作。

五、供应商资格要求

1、具有独立承担民事责任的法人资格，营业执照合法有效。

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年内在经营活动中没有重大违法记录；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，拥有自主知识产权的相关软件产品或获得原厂授权；

4、具有医疗机构同类项目实施经验，需提供合同复印件或中标通知书等证明材料；

5、具备完善的售后服务体系，能够提供7×24小时技术支持，承诺能够及时响应现场服务；

六、需提交资料

1、公司资质文件：营业执照副本复印件、法定代表人身份证明、相关软件著作权证书/产品登记证书、原厂授权书；

2、项目功能响应方案：针对上述调研内容，逐条说明产品功能响应情况（完全满足/部分满足/不满足），对部分满足或不满足的功能说明替代方案或开发计划；

3、技术方案说明：系统架构设计、部署方式（本地化/云部署）、接口方案、数据安全方案、性能指标、与我院现有系统的对接可行性分析；

4、报价方案：本项目预估采购预算 30 万元，本次为前期市场调研，供应商根据全部需求自行提供完整报价明细，明确软件首年运维费及后续年运维费率等明细；

5、类似项目业绩：近年医疗机构同类项目合同复印件或中标通知书，含项目名称、建设单位、合同金额、实施时间；

6、售后服务方案：服务团队配置、响应时间、升级维护承诺、培训方案；

7、供应商认为需要提供的其他材料。

七、询价时间

1、提交时间：自本公告发布之日起5日内，逾期不再受理。11月04日-

11月10日止

2、投递方式： 本次征集材料以邮箱形式上报，所有资料须整理为PDF格式（一式两份），同时发送至我院指定邮箱

3、邮箱：

（1）、****@163.com联系电话：0458-****557

（2）、****@163.com联系电话：0458-****200

邮箱主题请注明：服务名称+供应商名称，材料中请务必留下您的电话及姓名，以便后期沟通。

八、其他说明

1. 本次仅为采购前期市场信息收集，不属于招标、询价采购行为，不构成采购要约，不产生采购合同效力，我院不承担供应商参与调研发生的任何成本，所有递交资料仅用于院内需求论证，资料予以保密，资料不予退回。我院将严格保密。

2.供应商所提供的调研资料必须真实、合法、有效。

3.本项目采购需求描述均为业务功能目标，不指向任何特定产品、特定供应商、特定技术路线，供应商可采用等同、等效技术方案实现业务目标，允许在响应文件中对实现方式进行说明。