中国移动辽宁公司2026锦州AI能力建设技术支撑项目采购计划及采购需求公示

****公司2026**AI能力建设技术支撑项目采购计划及采购需求公示

一.采购计划

****公司业务发展及运营需求，****计划于2026年11月****公司2026**AI能力建设技术支撑项目产品采购工作。

项目基本情况：采购内容包括

2026年为全面贯彻落实《****公司“AI+”行动计划方案》战略部署，把握“人工智能+”时代机遇，****公司客服部正加速推进以AI为核心驱动力的服务能力跃迁。前期，****服务部已在智能分单、工单督办、运营监控等环节开展数字化、自动化探索，基础运营效率得到提升。但当前能力多局限于基于明确规则的“自动化执行”，在复杂意图理解、非结构化信息处理、智能决策推荐等方面存在明显短板，大模型应用、智能体设计等AI技术能力储备不足，难以满足客户对个性化、精准化、有温度服务体验的更高期待，亟需通过外部“AI赋能”实现智能化升级。本项****服务部提供AI技术应用的日常支撑、****服务部落地AI+战略、AI技术相关培训服务等，推动大模****服务部从“场景探索”走向“全面赋能”，构建覆盖广泛、深度融入业务的智能应用新生态。

投标人/应答人主要资格条件：

1、具有合法的企业法人营业执照或其它组织经营证明；

2、承诺能够提供增值税专用发票，且税率与报价文件税率一致；

3、本项目不接受联合体应答；

4、不存在禁止**的负面行为。

二.采购需求公示

本次采购将遵循公开、公平、公正的原则，择优选择合格供应商，确保采购产品质量达标、价格合理、交付及时。

请具备相关资质、符合采购要求的供应商，提前做好资质审核、产品报价等准备工作。

为确保项目顺利实施，****近期组织编制了本项目采购技术规范、技术评审标准文件的征求意见稿，具体如下:

（1）技术规范书；

（2）评分标准；

（3）意见反馈表；

现公开征求意见，请各供应商及利益相关方于2026年11月6日16时前通过中国移动采购与招标网-采购服务采购意见征求公告-意见反馈界面，对应本公告提交意见反馈表。

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2026年11月3日