****对2026****联通****公司****中心运营技术服务集中采购项目进行直接采购,现就本次采购内容公示如下:
1.项目概况与采购内容:
1.1项目概况:****联通正在与**森瑞****公司****公司洽谈业务**,该客户承接高途教育、易车网、度小满等行业场景客户的业务流程外包业务,****公司提供网络通信、BPO综合服务运营、外呼平台及质检平台等服务,以高质量满足其客户需求。现进行2026****联通****公司****中心运营技术服务采购。
1.2采购内容:
| 序号 | 采购内容 | 参数性能 | 单位 | 预估数量 |
| 1 | 人工座席 | 配置提供服务的人工坐席 | 人次/月 | 6 |
| 2 | AI智能外呼机器人 | 部署AI智能外呼机器人 | 个/月 | 690 |
| 3 | 平台 | 外呼平台、数据平台、质检平台及配套维护 | 台/月 | 1 |
| 4 | 语音坐席平台服务 | 职场坐席费、话机、电脑及相关配套设施使用及维护 | 项/月 | 6 |
注:台席数量为常态化服务基准容量,具体以实际情况为准。
1.3预算金额:****509.43元(不含税),****000元(含税)。本项目采购规模为预估规模,不承诺满额执行,具体以实际发生量为准。
1.4服务地点:**市,采购人指定地点。
1.5集中采购合同有效期:自合同签订之日起12个月或采购份额执行完毕(先到为止)。
2.供应商名称:****
3.直接采购论证情况
3.1直接采购的原因:**森瑞****公司****联通甲方客户,****中心运营技术服务项目的评估,鉴于****具备高效的服务响应能力,同时积淀了大量BPO外包项目实操运营服务经验,为保障本BPO外包项目高效推进、交付品质达标,**森瑞****公司****公司特出具指定函,指定由****为本项目提供服务。
本次采购符合《中国联通直接采购实施细则》第四条第5款第2点规定:“涉及**环境限制、政企客户要求或联合建设/联合研发项目中**方已确定供应商等情形,只能从唯一供应商采购。政企客户要求需提供政企客户的书面盖章函件、文件或协议/合同等方式明确,联合建设/联合研发需提供与联合建设/联合研发方的相关文件/协议/合同等;其它情形需提供需求部门组织的相关论证纪要及内部审批文件。”因此采用直接采购方式。
3.2选择该单位的原因:为满足2026****联通****公司****中心运营技术服务集中采购项目要求,本项目需从唯一供应商****采购。
4.发布公示的媒体:
本次直****联通采购与招标网上发布。
5.公示时间:
自2026年10月16日至2026年10月19日止。任何供应商、单位或个人对采购方式公示有异议的,可以向采购人以书面形式实名提出,逾期不再受理。
6.接受异议的联系单位和联系方式:
采购人:****
地址:**市**区市府大路157号
联系人:孙经理
电话:024-****8278
电子邮件:/
异议接收邮箱:****@chinaunicom.cn (请将异议问题以盖章扫描件及WORD文档的形式发送至异议接收邮箱并电话确认)。
异议接收联系电话:024-****8278
7.其他说明:无
采购人:****
采购代理机构:****
2026年10月16日