2026年中国联通铁岭市分公司森瑞字节呼叫中心运营技术服务集中采购项目直接采购需求公示

发布时间: 2026年10月16日
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****对2026****联通****公司****中心运营技术服务集中采购项目进行直接采购,现就本次采购内容公示如下:

1.项目概况与采购内容:

1.1项目概况:****联通正在与**森瑞****公司****公司洽谈业务**,该客户承接高途教育、易车网、度小满等行业场景客户的业务流程外包业务,****公司提供网络通信、BPO综合服务运营、外呼平台及质检平台等服务,以高质量满足其客户需求。现进行2026****联通****公司****中心运营技术服务采购。

1.2采购内容:

序号

采购内容

参数性能

单位

预估数量

1

人工座席

配置提供服务的人工坐席

人次/月

6

2

AI智能外呼机器人

部署AI智能外呼机器人

个/月

690

3

平台

外呼平台、数据平台、质检平台及配套维护

台/月

1

4

语音坐席平台服务

职场坐席费、话机、电脑及相关配套设施使用及维护

项/月

6

注:台席数量为常态化服务基准容量,具体以实际情况为准。

1.3预算金额:****509.43元(不含税),****000元(含税)。本项目采购规模为预估规模,不承诺满额执行,具体以实际发生量为准。

1.4服务地点:**市,采购人指定地点。

1.5集中采购合同有效期:自合同签订之日起12个月或采购份额执行完毕(先到为止)。

2.供应商名称:****

3.直接采购论证情况

3.1直接采购的原因:**森瑞****公司****联通甲方客户,****中心运营技术服务项目的评估,鉴于****具备高效的服务响应能力,同时积淀了大量BPO外包项目实操运营服务经验,为保障本BPO外包项目高效推进、交付品质达标,**森瑞****公司****公司特出具指定函,指定由****为本项目提供服务。

本次采购符合《中国联通直接采购实施细则》第四条第5款第2点规定:“涉及**环境限制、政企客户要求或联合建设/联合研发项目中**方已确定供应商等情形,只能从唯一供应商采购。政企客户要求需提供政企客户的书面盖章函件、文件或协议/合同等方式明确,联合建设/联合研发需提供与联合建设/联合研发方的相关文件/协议/合同等;其它情形需提供需求部门组织的相关论证纪要及内部审批文件。”因此采用直接采购方式。

3.2选择该单位的原因:为满足2026****联通****公司****中心运营技术服务集中采购项目要求,本项目需从唯一供应商****采购。

4.发布公示的媒体:

本次直****联通采购与招标网上发布。

5.公示时间:

自2026年10月16日至2026年10月19日止。任何供应商、单位或个人对采购方式公示有异议的,可以向采购人以书面形式实名提出,逾期不再受理。

6.接受异议的联系单位和联系方式:

采购人:****

地址:**市**区市府大路157号

联系人:孙经理

电话:024-****8278

电子邮件:/

异议接收邮箱:****@chinaunicom.cn (请将异议问题以盖章扫描件及WORD文档的形式发送至异议接收邮箱并电话确认)。

异议接收联系电话:024-****8278

7.其他说明:无

采购人:****

采购代理机构:****

2026年10月16日

招标进度跟踪
2026-10-16
候选人公示
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