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********建设局） 2025年2（至）3月
政府采购意向
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 | 发布日期 |
| 1 | ****000供热专线辅助服务 | ****000供热专线供热专线辅助服务，负责24小时不间断接听供热专线诉求，做到供热诉求应接尽接，提高群众满意度。 | 89.36 | 2月 | 无 | 2025年1月2日 |
| 2 | ****客服综合运营支撑服务项目 | 提供省12345政务服务便民热线平台转办到**市12345政务服务便民热线平台的企业和群众投诉建议问题的转办服务； 提供**市12345政务服务便民热线平台受理的投诉建议问题办理部门反馈报告查询服务、日常的数据统计分析服务、受理的投诉建议问题日常巡检工作、受理的投诉建议问题办理质量的抽查工作、受理的投诉建议问题有关人民网领导留言板的转办和跟办等服务工作、相关培训工作、通信保障工作 、回访服务、知识库更新维护服务。 | 290 | 3月 | 无 | 2025年2月21日 |
